リピート対策が、確実にできる方法

新しいお客様をせっかく獲得したのに

リピートしてくれないのはもったいないですよね。

リピートさせるには、仕組みが必要です

そもそもリピートしてくれない顧客は、リピート

しません。

リピートしない顧客は次のような人ですね。

上記のような顧客がこないような仕組みが必要です。

リピートの仕組み

集客するのに、きてほしいお客様にご来店頂くのが

ベストです。

その１

何らかの悩みを持ってご来店されてあると

思いますので、納得いく施術はもちろん

次回のご案内など申し上げる。

その２

　新規のお客様には、ご来店3日以内に

お礼状DMを手書きを添えてだす。

その３

ご来店から3週間でその後の髪の状態など

書いたDMを出す。また一緒に心配りの

サービスチケットを添える（期限付きで）

その４

30日後にもう一回DMを出す

見出しに営業的なことや売り込みなどは

せずにプロとしてのアドバイスなどの内容に

留める。

ご来店から何もしなっかたらお客様とは日々

お店の事は忘れていくものです。

いかに忘れさせないようにするか最低これは

必要です。

今は「LINE」やメールもありますが

あえてアナログのはがきを使うことで新鮮味が

あります。なにより手書きを添えると

誰でもうれしいものです。

当然「LINE」やメールの活用もお勧めです。

施術のリピート対策

カットの場合は、このスタイル何日後には

この辺が重たくなってきますので、何日後に

切るといいです。

白髪染めの場合などは、顔周りの生え際や

分け目のとこるなどすぐきになる（リタッチ）

このような当たり前のことをきちんと正確に

伝えていく事でリピートされます。

次回予約の徹底

次回予約を取っていますか？

やみくもに次回予約は、いかがですかといっても

簡単には予約されません。

まずは、レジの周りやセット面のところに

POPを作ります。

次回予約されますとお得になりますよ！

お会計の時に次回予約されますと

１０％～１５％割引になりますなどのPOP

を見せるだけでお客様は、結構次回予約されます。

当店で立証済みです。

黙っていては何も変わりません

お客様にとってもメリットのあることです。

すぐに実行してみましょう

詳しく学びたい方はこちらの動画を公開してます

https://ex-pa.jp/s/d1pERy5n