お客様の悩みに応じたメニューの作成方法

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白髪染めの悩み

  1. 頻繁に染めるから髪の傷みが気になる
  2. 髪にツヤが出ない
  3. 髪が細くなった気がする
  4. パサついてまとまらない
  5. 染めるたびにヒリヒリして我慢してる
  6. 薬品の臭いで気分が悪くなる
  7. 抜け毛が多く染めるのを控えたほうが良いのか

このような悩みのお客様に何を進めますか?

お客様の今の悩みにしっかり答える

単純にヘナ染めがいいですよとか

オーガニックカラーは、いいですよなどで

すませてませんか?

そして商品やメニューの説明をしてもお客様は

納得しません。

 

悩みを聞いてそれじゃこのメニューをしましょう

ではなく

 

始めになぜ、そのような事になるのかプロとして

の意見をのべ、対策やお手入れ方法など

アドバイスをしっかり行うことが大事です。

 

お客様の今の悩みにしっかり答える

自信を持ってアドバイスをする

こちらのメニューをしましょうと、また

このメニューを定期的にするのをお勧めしますなど

ホームケアーといたしまして

おうちでは、この商品をこのようにお使いください

などしっかりとしたアドバイスをすることで

お客様との信頼関係を築く事で、

高額なメニューや商品など自然と売れるものです。

 

このようなメニューを作ります

白髪染めでこのようなお悩みの方におすすめです。

髪のパサつきが酷い

ツヤもない

ハリコシが無い

抜け毛も多くつむじが透けて見える

染めるたびに頭皮がヒリヒリする

全体的に痛みが激しい

このまま染め続けられるのか

このような悩みがある方はこちらの白髪染めを

お試しください。

 

OOOカラー  12,000円

内容をお客様は、素人ですから分かりやすく

専門用語はあまり使わず説明を添える

 

ビフォーアフターの写真は必須

お客様の喜びの声も最低3人分は載せる

 

お客様とは、なぜ悩みを解決したいのか

商品やこのメニューを欲しいんじゃないのです。

 

解決した後の状態を想像し

このようになるならと思い選んでもらえるのです。

 

そのお手伝いをするのが我々美容師の仕事なのです

そのために常に勉強や研究をやるのです。

 

当然白髪染めだけではなく、

パーマで解決できるメニュー

くせ毛の人を助けてあげるメニュー

他にも色々ありますけど、その中から

自店の得意とする分野に絞っても良いと思います。

 

この様な解決型メニューを学びたい方は

ぜひ私の美容研究会にご参加ください

下記をクリック

新毛髪化学研究会

 

講習会の日程などお知らせいたします。

 

皆様のご参加をお待ちしております。

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