コンセプトができたら次は
行動規範づくり
正しい価値提供を行い、
正しい情報発信をすれば、
見込み客の心をとらえ、
見込み客の反応が上がり、
あなたは確かな手応えを
実感することになります。
例えばあなたが縮毛矯正の
専門家として10年の経験があるとします。
しかも腕が一流でたくさんの
人の「くせ毛」を救ってきた。
ところがブランド提供価値を外に
発信してない。
片や縮毛矯正の技術を究めて
3年足らずの人がいて、
あまり実績がない。
でもその人のブランド提供価値を外に
発信し認知度が高い
この場合どちらが集客できて
どちらが専門家として
世の中に認められるか。
答えは明らかです。
そう、経験が少ないけど
正しい価値提供ができている人が
社会では認知されるのです。
世の中の認知やお客様は、サロンの
センスやスキルの高さに関係なく
正しいブランドで価値提供が
出来ているサロンを選ぶのです。
つまり、１０年、２０年その道にいて
専門性を研ぎ澄ましていても、
あなたから見たら素人のような
ポット出の人でもそのお客様の
悩みを解決できる価値提供が
できていれば集客できるのです。
そして選ばれた人は経験を積み
だんだんと一流になっていく。
これって理不尽な様に
思うかもしれませんが
事実なのです。
だからもともと一流であるあなたが
正しい価値提供を行えば
鬼に金棒。
怖いもの無しなのです。
前回、正しいコンセプトは
心づくりが大切だと話しました。
この心づくりの後の
行動規範をどう作るかに話を進めます。
心が言葉を作り、
心が行動を作り、
行動が結果を作る。
これは企業でも個人でも
同様のことがいえます。
つまり最終的にはこの行動により
全ての結果が決まるということです。
まず、心をどう持つか、
その心で、言葉をどう使うか、
そしてそこ心で、行動をどうとるか。
この繰り返しでサロンは経営を続け
個人は人生を歩むことになる。
これにより
サロンの運命も
個人の運命も
決まって行くのです。
だからそこにウソや搾取があれば
サロンは倒産するし
個人は良く生きれない。
この話は思想や哲学の話ではなく
生き方そのものなのです。
私も気づくと、理美容業界に３0年以上
いるのですが、まだまだこれからだと
思ってます。
今からでも、遅くありません
あなたのサロンの価値を見直して見ませか！
